欢迎来到91表业手表网上商城,九一表业提供高端顶级复刻世界名牌手表! 请登录 免费注册

全部产品分类

您现在的位置: 首页 > 全部资讯 >劳力士鉴定中心?劳力士手表售后服务? >

劳力士鉴定中心?劳力士手表售后服务?

来源:

导读: 劳力士手表售后服务?答案1劳力士手表维修的情况主要分为两种,一种是快速服务,诸如更换电池、配相应表带等服务,一般来说都是立等可取的;另一种是慢速服务,主要有部分作业和完全作业两种类型。部分作业主要是针...

劳力士手表售后服务?


答案1

劳力士手表维修的情况主要分为两种,一种是快速服务,诸如更换电池、配相应表带等服务,一般来说都是立等可取的;另一种是慢速服务,主要有部分作业和完全作业两种类型。部分作业主要是针对手表的防水功能,或是更换外观的零配件等;完全作业是指针对腕表的全面保养服务,诸如机械表的洗油保养等。这些都是需要相应的时间,一般品牌售后服务的维修时间比较长,大概需要一个月甚至更长的时间。



答案2

劳力士机械表24小时的允许误差在正负30秒以内,超出这范围手表就是有问题了。引起机械表慢的原因有好几种:1 手表需要保养(机芯清洗加油,更换磨损的零件)了,机械表3到5年就需要保养一次。2 动力不足。机械表24小时要在动力够的情况下带足8到10小时,经常坐着的人会造成手表动力不足。机械表是靠手的摆动上弦的。 3 机芯零件问题。建议你手动上弦带几天试试。



答案3

建议携带保卡去正规的维修服务中心进行维修。



答案4

北京售后中心地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心D座1102 电话:01053368120

手表如何保养

1.自动机械手表的保养及上弦。随着手腕的活动自动上发条,并且发条松紧适中,不会因为过紧而损坏。2.自动上弦,随着手臂的摆动会带动机芯绕圈达到自动上弦的目的。3.每两个星期紧一次发条,或每两个星期上弦一次,保证齿轮顺滑运转即可。



答案5

成都手表售后维修中心位于【成都市锦江区人民东路6号SAC四川航空广场24层05室】,中心电话【028-62225525】

是一家专注于腕表翻新修复、检测、鉴定等服务为核心的名表维修服务中心,拥有钟表专家30余名,全程为顾客解决腕表问题。



劳力士服务中心验货流程?


答案1

关于手表的售后服务,有很多传说,真正对外公开的凤毛麟角。我有幸成为第一批进入劳力士上海服务中心的媒体一员。本文记述在劳力士上海服务中心所闻所见,证明优秀的售后服务是手表价值的一部分。


有人在前台发飙,我真替劳力士捏把汗



劳力士上海服务中心位于LIPPO广场,接待大厅有6个独立的接表(Check-in)柜台,3个交表(Check-out)柜台。正当我们即将结束这里的参观,突然从接表柜台传来一个男人的叫喊。那声音之大,足以打断厅里所有人的思路。然而,给我们讲解的劳力士服务中心负责人从容地继续着他的讲解。我们说,你可以先去处理一下。他却说:“不用,我相信我们的CSO会处理好的。”


一个中心,多名CSO同时上岗


CSO,客户服务官,是劳力士特设的岗位,是跟客户沟通的窗口。一块需要服务的手表,需要经过9大步骤(检查、鉴定、清洗、分解、清洗、更换零件、组装、打磨······)客户拿到保养后的手表,常常会惊讶“这是我那块表吗!”这种“WOW Effect”,正是劳力士服务中心想要得到的。“会不会出现客户拿到手表后,跟服务中心发生争议?”我问。因为市场上有过个别的“非原装”劳力士。服务中心的9大步骤之一是鉴定是否纯正劳力士。非原装劳力士(后镶钻,错机芯,错零件等)等于放弃劳力士的服务。一旦出现非原装劳力士,服务中心会建议客户恢复原装状态后再做保养(鉴定费400元)。“我们每个步骤都做记录,”负责人说,“一旦发生争议,我们有足够的数据来摆平。”CSO负责跟客户沟通。



“WOW Effect”的结局一般是客户拿到的手表跟当初出厂状态一样,即符合原来的功能和美学设计要求(像新表)。


手表是客户的特殊纪念品,有一种情形,手表上的使用痕迹(比如砍刀痕),有些情况下客户是不希望除去的。这些要求都会被记录下来,在保养的时候得以实现。


讲解到这里,我们发现刚才那位发飙的客人已经安静地坐在等候席。而自始至终我们没有听到CSO的大音量。对服务中心9大技术步骤的掌握和心理学家级别的沟通艺术,是我对CSO的印象。


服务中心内部却容不下半点人性化的演绎



劳力士让客户满意的成功,不像CSO那么善于“沟通”。服务中心内部严格按照PPP运行。嘛叫PPP?Protocol,Procedure,Process(协议,程序,流程)。“一切跟日内瓦那边一样”,负责人说,“我们容不得个人的诠释”。以最后检测为例,保养后的手表要经过4天的全面检测(防水、精度等)。如果一位客人希望提前取表,刚好这表又是出于这个检测阶段,他当然是拿不到表的。技术的流程,无法人为干预。



绕过CSO,我们进入服务中心的内部!


服务中心的保养部门在上海IBP,目测这里的环境允许劳力士把服务部门设计成跟瑞士手表工厂相似。这里有无尘车间,员工在不同的区域都要换上相应的专用鞋(不同颜色的Crocs)。



这里的流程大致是这样的,将机芯与表壳分离,预清洗(机芯和表壳链带都经过多次清洗),所有机芯零件分解,再清洗,更换零件,组装,最后QC。


部分细节,凭肉眼观察记忆



配备多个超声波清洗槽,里面的溶液配方是不同的。外观完善部门(Finishing,俗称打磨)简直是制表工坊,里面有抛光机,研磨机和专用拉丝设备。抛光机有好几个,分别配备不同的布轮和研磨膏;研磨机用于抛光某些表壳的侧面抛光(特别平整的侧面)。拉丝设备有一个导轨,确保拉丝连贯和平行。


跟日内瓦工厂的流程完全一样,连工具都一样




机芯的每个零件都要检查,需要更换的就换掉。因为每个工位都有数据记录。需要更换零件时,制表师跟库管提出要求,库管在一个机器的界面录入零件型号,机器会自动把零件送到窗口。劳力士服务中心楼内有特殊的空间安放这些自动化设备(在任何一个现成的写字楼内恐怕不容易实现)。



最后的QC要4天



这4天里要做下面测试:气密、防水、消磁(其实前面步骤已经消过磁了,再来一遍),冷凝湿度测试,动力储存测试(70小时就是70小时,无法缩短测试时间对伐?)



我儿子想干制表,可以吗?特工招募似的录取


劳力士服务中心跟手表不同的地方,比如,机芯的组装,据说是制表师逐一完成(不是伯尔尼产区的流水线方式)。也就是说,这里的制表师是全才。


劳力士为确保售后服务有足够的人才储备,常年做统一规范的培训。参观过程中我们还看到俩大学生搁那里读零件手册。培训有专门的教室。“不管你是否干过制表,在我们这里都要经过规范的培训。”服务中心负责人说。经过严格筛选才能录取。考试的环节甚至使用了某些心理学手段。比如,让考试在限定时间内数一下某机芯的零件数,而过程中会有人故意干扰你(“数完了吗?”“快点行吗?”),有点像特工招募。



答案2

劳力士服务中心的操作流程基本如下:

首先是维修接待处,一般会有2位接待人员,只负责取号,

然后等待屏幕叫号;之后有大概4位工作人员,负责把表递送到操作间,并且传达维修师傅的意见,和顾客会有比较多的交流(而且用的都是相对专业的术语)。比如说,你的表送进评估车间做了检测,师傅会给出维修意见和报价单,只有你接受了,才会有下一步的动作。



劳力士编号查询真伪官网?


劳力士的官网(http://www.rolex.com/zh-Hans/)输入编号查询。


劳力士手表官网查编号可以登录(http://www.rolex.com/zh-Hans/)查询哦,我们在平时生活中如果只看劳力士的序列号只能知道大概的出厂年份,查询真伪的话需要拿到劳服,由客服人员根据序号查看资料查询真伪,或者直接进入劳力士的官网(http://www.rolex.com/zh-Hans/)输入编号查询。1.直接进入劳力士的官网输入编号查询。2.劳力士手表编号真假的判断劳力士手表的表盘、表带上的王冠标志和英文都清楚、完整,表耳上的编号线条匀称。而仿造的劳力士手表一般上面的文字稍模糊,王冠标志没有立体感。



如何判断劳力士探索者的真假?


可到专业钟表鉴定中心去检测



本文推荐"劳力士鉴定中心?劳力士手表售后服务?"仅代表作者观点,不代表本网站立场。本站对作者上传的所有内容将尽可能审核来源及出处,但对内容不作任何保证或承诺。请读者仅作参考并自行核实其真实性及合法性。如您发现图文视频内容来源标注有误或侵犯了您的权益请告知,本站将及时予以修改或删除。

本文来自网络,不代表立场,转载请注明出处:http://www.91maibiao.com/news/104569.html

发表评论

文明上网理性发言
你还可以输入200字
0/200

浏览最多的文章

最新问答

客服二维码 客服二维码